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Sebastien

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Le management par le sourire

🌞 Le sourire est contagieux et a un impact significatif sur notre bien-être mental et notre motivation au travail. Selon une étude, seulement 6 % des salariés français se disent engagés et impliqués dans leur travail, ce qui est l’un des pires scores à l’échelle mondiale. 😐 Pourquoi ne pas essayer le management par le Lire plus..

Au cœur du management : l’homme relationnel

Les organisations doivent repenser leurs modes de management. En s’appuyant sur la puissance du dialogue, les managers peuvent favoriser l’intelligence collective et initier des changements pérennes. 🌐 Dans un monde du travail en constante évolution, souvent axé sur l’efficacité et la productivité, on oublie parfois l’importance primordiale des relations humaines. Pour devenir plus résilientes et Lire plus..

Le changement par le storytelling

Vous êtes confronté à un problème organisationnel urgent en tant que leader ? Découvrez comment élaborer un récit pour résoudre ce problème et exploiter l’énergie de votre organisation afin de l’orienter sur la voie du changement. Le storytelling est un outil puissant pour rassembler les individus et les inciter à agir. L’article Le changement par Lire plus..

Pourquoi utiliser l’IA générative en entreprise suppose un cadrage précis

Si 58% des employés utilisent l’intelligence artificielle générative, la majorité n’a reçu ni formation, ni conseil, ni approbation des employeurs, pour en garantir une utilisation éthique. Les entreprises seraient imprudentes si elles adoptaient cette technologie sans mettre en place au préalable une approche globale, comprenant une stratégie clairement définie, une bonne gouvernance et un engagement Lire plus..

L’agilité, au-delà des mythes

L’agilité comportementale est devenue un outil indispensable pour les entreprises qui souhaitent rester performantes et compétitives. Mais qu’est-ce que l’agilité réellement ? Et comment la mettre en place dans son organisation ? Contrairement aux idées reçues, l’agilité ne se résume pas à l’agitation. Elle repose sur un principe d’équilibre, consistant à agir avec « ni trop, Lire plus..

Comment passer de la raison d’être de l’entreprise à la « raison d’en être » des collaborateurs ?

Les entreprises ont défini leur raison d’être, mais la quête de sens subsiste ! Il est temps de passer d’une approche descendante à une démarche « inclusive », pour que chacun trouve sa « raison d’en être ». Malgré les avancées récentes introduites par la loi PACTE, seulement 7 % des employés français sont considérés comme réellement « Lire plus..

Pour améliorer l’expérience client, commencez par développer votre culture client

Les chiffres sont sans appel : les entreprises qui se démarquent en matière d’expérience client créent plus de valeur, génèrent une croissance plus importante et favorisent plus de confiance que leurs pairs. Pourtant, malgré les investissements massifs, le retour sur investissement en matière d’expérience client n’est pas toujours au rendez-vous. Pourquoi ? Tout simplement parce Lire plus..