L’agilité comportementale est devenue un outil indispensable pour les entreprises qui souhaitent rester performantes et compétitives. Mais qu’est-ce que l’agilité réellement ? Et comment la mettre en place dans son organisation ? Contrairement aux idées reçues, l’agilité ne se résume pas à l’agitation. Elle repose sur un principe d’équilibre, consistant à agir avec « ni trop, Lire plus..
Les entreprises ont défini leur raison d’être, mais la quête de sens subsiste ! Il est temps de passer d’une approche descendante à une démarche « inclusive », pour que chacun trouve sa « raison d’en être ». Malgré les avancées récentes introduites par la loi PACTE, seulement 7 % des employés français sont considérés comme réellement « Lire plus..
Les chiffres sont sans appel : les entreprises qui se démarquent en matière d’expérience client créent plus de valeur, génèrent une croissance plus importante et favorisent plus de confiance que leurs pairs. Pourtant, malgré les investissements massifs, le retour sur investissement en matière d’expérience client n’est pas toujours au rendez-vous. Pourquoi ? Tout simplement parce Lire plus..
Vous avez certainement entendu parler du métavers, mais saviez-vous que le terme a été inventé il y a 30 ans ? Dans son roman Snow Crash, l’auteur de science-fiction Neal Stephenson a imaginé un monde virtuel en 3D où les individus interagissent les uns avec les autres et avec des personnages générés par l’IA. Le Lire plus..
Développer une culture de l’apprentissage au sein de son entreprise est un enjeu majeur pour rester performant mais ne se résume pas à mettre en place un catalogue de contenus et de formations. C’est un processus plus global, complexe et long, qui implique de développer une organisation promouvant la collaboration, le partage, la remise en Lire plus..
Dans une société en constante évolution et qui semble accélérer sans cesse, les entreprises font face à des défis sans précédent pour rester compétitives et innovantes. Selon une étude récente de McKinsey, les entreprises qui adoptent l’IA et l’agilité ont une performance supérieure de 30% par rapport à celles qui ne le font pas. L’intelligence Lire plus..
Adopté par le Parlement européen le 13 mars 2024, l’AI Act a pour objectif de garantir une IA digne de confiance et de définir un cadre pour les entreprises. Si les régulateurs mettent en avant la capacité de cette loi à garantir des technologies fiables et favoriser le potentiel de l’IA dans toute la société, Lire plus..
En cette année des JO de Paris, le sport est plus que jamais source d’inspiration pour les entreprises qui cherchent à améliorer leurs performances. L’article 8 leçons du sport de haut niveau pour booster la performance de votre entreprise – Harvard Business Review France (hbrfrance.fr) partage huit enseignements tirés de l’expérience de Benoît Campargue, ancien Lire plus..
Dans un contexte où le micro-management est souvent un problème majeur sur le lieu de travail, l’article « Dirigeants et managers : La posture de coach pour contrer le micro-management » propose une alternative efficace pour responsabiliser et encourager l’autonomie des collaborateurs. Il s’agit d’adopter une posture de coach. Cette approche, qui rejoint la notion de servant Lire plus..
Dans l’article Dédramatiser l’IA ou comment en faciliter l’adoption, nous avons mis en avant que l’intelligence artificielle (IA) est devenue un outil incontournable pour améliorer la relation client, optimiser les processus internes et renforcer la performance des équipes. Le salon All4custumer Paris des 26, 27 et 28 mars a permis de le vérifier encore tant le Lire plus..