Dans l’article Dédramatiser l’IA ou comment en faciliter l’adoption, nous avons mis en avant que l’intelligence artificielle (IA) est devenue un outil incontournable pour améliorer la relation client, optimiser les processus internes et renforcer la performance des équipes. Le salon All4custumer Paris des 26, 27 et 28 mars a permis de le vérifier encore tant le Lire plus..
L’intelligence artificielle (IA) est aujourd’hui un sujet incontournable dans de nombreux secteurs, notamment celui de l’assurance et de la Protection Sociale. Pourtant, force est de constater que l’IA suscite encore de nombreuses craintes et interrogations. C’est le sujet dont tout le monde parle, la presse ou autres médias adoptant un discours anxiogène à coup de Lire plus..
Dans un monde en perpétuel changement, la capacité des entreprises à faire face aux crises et aux défis imprévus est devenue essentielle. La résilience organisationnelle, définie comme la capacité d’une entreprise à s’adapter et à rebondir face aux chocs externes, est devenue un élément clé de la stratégie d’entreprise. Nous l’avions entrevu dans notre série Lire plus..
Dans un monde de plus en plus connecté, où les attentes des clients évoluent rapidement, la transformation digitale est devenue un impératif pour les entreprises souhaitant rester compétitives et avoir de l’impact. Cette transformation ne se limite pas à l’adoption de nouvelles technologies, mais elle englobe également la refonte des processus et des modes de Lire plus..
Dans un monde où les préoccupations environnementales et sociétales occupent une place de plus en plus centrale, tout comme le souci de son impact, l’intégration de la durabilité dans la stratégie d’entreprise est devenue un impératif. Au-delà des bénéfices évidents pour la planète, cette approche peut également être un moteur de croissance et de résilience Lire plus..