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Monthly Archives:mars 2024

L’art du prompt ou comment dompter l’IA

Dans l’article Dédramatiser l’IA ou comment en faciliter l’adoption, nous avons mis en avant que l’intelligence artificielle (IA) est devenue un outil incontournable pour améliorer la relation client, optimiser les processus internes et renforcer la performance des équipes. Le salon All4custumer Paris des 26, 27 et 28 mars a permis de le vérifier encore tant le Lire plus..

Renforcer la résilience organisationnelle face aux crises ou aux changements majeurs

Dans un monde en perpétuel changement, la capacité des entreprises à faire face aux crises et aux défis imprévus est devenue essentielle. La résilience organisationnelle, définie comme la capacité d’une entreprise à s’adapter et à rebondir face aux chocs externes, est devenue un élément clé de la stratégie d’entreprise. Nous l’avions entrevu dans notre série Lire plus..

Améliorer l’expérience client grâce à la transformation digitale

Dans un monde de plus en plus connecté, où les attentes des clients évoluent rapidement, la transformation digitale est devenue un impératif pour les entreprises souhaitant rester compétitives et avoir de l’impact. Cette transformation ne se limite pas à l’adoption de nouvelles technologies, mais elle englobe également la refonte des processus et des modes de Lire plus..