Accompagnement

Nous vous accompagnons
dans votre transformation
orientée client

Valens, notre engagement dans
le management de la transformation

Présentation

Valens est un acteur du conseil en management, créé en janvier 2015. Nous accompagnons nos clients dans la conception et le pilotage de leur transformation pour toujours mieux servir le « client » final, externe ou interne.

Notre ambition et nos valeurs nous poussent à intégrer nos collaborateurs et leurs talents dans le projet d’entreprise pour bâtir un modèle stable et épanouissant, source de motivation et de dépassement dans l’intérêt de nos clients.

Origine

Deux éléments sont à l’origine de la création de Valens :

  • L'avènement des pratiques digitales établit définitivement l’ère du client roi : actif, informé, impliqué, exigeant...
  • La satisfaction et l'expérience client sont une culture
    et non un périmètre fonctionnel.

Nous sommes convaincus que la transformation clé à mener aujourd’hui dans l’entreprise, c’est celle de l’orientation client, portée par l'évaluation de l'expérience, la recherche d'innovation, le collaboratif et la culture digitale.

Valens conçoit et pilote la
transformation orientée client

Notre métier

Apporter des retours d'expérience, notre vision des enjeux actuels et la valeur ajoutée conseil dans l'accompagnement des directions stratégiques (DG, marketing, RH, SI) et opérationnelles (relation client, métier, organisation) à travers :

  • L’adaptation des business models et des stratégies opérationnelles
  • La conception de nouveaux services/offres, des nouvelles activités et l’optimisation des processus
  • Le pilotage des projets de transformation

Valens dispose de bonnes références dans le secteur de l'Assurance et de la Protection sociale.

Conception

Quelques références

Notre culture d’entreprise
et notre vision de la relation avec nos clients

confiance

Confiance et simplicité

dans les relations internes
et externes

personnalisation

Personnalisation

des solutions proposées

Humanité

Humanité

dans la conduite
des missions

Equilibre

Equilibre

entre valorisation des résultats
et les efforts déployés
pour les atteindre

Nous Rejoindre

Nous recherchons des femmes et des hommes ayant envie d’intervenir sur des projets de transformation à forts enjeux pour nos clients tout en participant à une aventure entrepreneuriale.

Vous ferez partie intégrante de notre projet d’entreprise et, par votre prise d’initiatives, vous bénéficierez de tous les moyens à disposition pour développer vos compétences et contribuer à l’essor du cabinet.